Il punto di partenza è l’analisi dell’organizzazione del clima interno conoscere dove siamo per definire gli obiettivi da raggiungere e le azioni da intraprendere e il tempo necessario a conseguire risultati in un’azione di miglioramento divise in due categorie da un lato di attività finalizzate a migliorare il contesto organizzativo e dall’altra la motivazione delle risorse umane e dello sviluppo.